Dit is Ambrava | Samsung
Samen. Anders. Mensen eerst. Dat is waar Ambrava voor staat. We stellen mensen en wat ze belangrijk vinden centraal bij alles wat we doen. Voor onze klanten en voor onze medewerkers. Daar maken wij het verschil in onze industrie.
Airconditioners en warmtepompen zijn onze core business. Niet sexy, maar wel sterk. Zeker omdat het Samsung airco’s en warmtepompen zijn. Dat betekent samenwerken met een Top 5 Global Brand, een merk dat al meer dan 50 jaar HVAC specialist is, en samenwerken met een bedrijf dat werd geboren met de ambitie om mensen te helpen het onmogelijke te bereiken.
Als Ambrava collega ben je ambassadeur van Samsung. Je komt in een team dat graag samenwerkt, samen grenzen verlegt en samen lacht.
Ben jij “our next smiling colleague” ?
Wat doe je als als Customer Care medewerker ?
Als Customer Care medewerker ben jij hét happy aanspreekpunt van onze eindklanten voor al hun vragen en verzoeken aangaande werking, onderhoud en herstellingen.
Hierdoor zorg jij ervoor dat zowel eindklant als installateur een aangename beleving ervaren bij Samsung. Onze brand is dan ook SAMEN. Dit doe je via verschillende kanalen. Telefonisch, via mail en/of social media. Je maakt gebruik van je aangename persoonlijkheid en de normen en waarden van Ambrava om iedereen met een fijn gevoel verder te helpen. Uiteraard mag je hier rekenen op ondersteuning van je collega’s en de Marketing afdeling en andersom. Uiteindelijk doen we dit samen!
Dit vind je leuk om te doen
- Je bent een enthousiaste persoonlijkheid die zijn/haar mannetje weet te staan
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Frans. Voor Engels deins je niet terug
- Je bent graag in contact met anderen – zowel live, via telefoon als mail
- MS Office is jou niet onbekend
- Je houdt van afwisseling en bent stressbestendig
- Je bent graag met meerdere projecten tegelijkertijd bezig
- Je houdt van een leuke balans tussen sociaal contact en administratieve taken
- Je werkt graag in team maar houdt ook van vrijheid en neemt initiatief
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Passie voor organisatie en implementatie
- Communicatief sterk. Subtiel. Assertief maar toch bescheiden
- Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
Van deze zaken word jij blij
- Flexibiliteit en vrijheid om je job accuraat te kunnen uitvoeren
- Je werkt graag op verschillende projecten tegelijkertijd
- Communicatie is key
- Een praatje met je collega’s
Hier herken jij jezelf in
- Beantwoorden van vragen van klanten over producten, diensten, prijzen en levertijden
- Oplossen van problemen van klanten
- Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van producten en diensten
- Behandelen van klachten
- Bijhouden van klantgegevens
- Bijhouden en opmaken van planning service- en onderhoud (latere fase)
Dit zoek jij verder in een professionele omgeving
- Een salaris dat je blij maakt
- Een team waar je prettig mee samenwerkt en jezelf kunt zijn. Natuurlijk zorgen we ervoor dat we op zijn tijd samen lachen en plezier maken
- Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis
- Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jouw inbreng wordt gewaardeerd!
- Pensioenregeling en DKV hospitalisatieverzekering. Alleen het beste is goed genoeg
- 28 vakantiedagen. Als je belooft dat je ook echt je pc en telefoon uitzet
- Maaltijdcheques
- Geen proefperiode. Direct een vast contract. Het werkt of het werkt
- Met de opleidingen die onze partners aanbieden, kun je je zelf iedere dag verbeteren
- Korting op alle spullen die we verkopen.
Is jouw vraag nog onbeantwoord? Laat het ons weten!
Over ambrava
Wij zijn Ambrava, specialisten in klimaatbeheersing. Als importeur en distributeur van Samsung klimaatbeheersing in België en Luxemburg, leveren wij onze producten en diensten aan installateurs. Onze producten zijn warmtepompen, airconditioning en ventilatiesystemen. Het zijn innovatieve, energiezuinige systemen die bijdragen aan het verhogen van het comfort van eindgebruikers. Deze systemen worden geplaatst in huizen, kantoren, utiliteitsbouw, hotels, zorggebouwen en retail. Ons kantoor bevindt zich in Brecht, direct aan de afrit St. Job in ’t Goor aan de E19.
Solliciteer direct!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij onze “next smiling colleague” worden, solliciteer nu!
Stap 1: Solliciteren. Just do it!
Stap 2: Telefoongesprek. We might be a match!
Stap 3: Interview. Let’s meet!
Stap 4: 2e Ronde. It’s for real.
Stap 5: Contract. Yes, I do!
